গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ তথ্য সংগ্রহ

baji vip প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের জন্যই ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শন করা পেজ ও গেমের ইতিহাস
• লেনদেনের তথ্য ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

তথ্য সংগ্রহের সারণি

২ তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। baji vip কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• ১৮+ বয়সসীমা যাচাই করা

গৌণ ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• ব্যক্তিগতকৃত গেম ও প্রমোশন সুপারিশ
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা বোনাস অফার, প্রমোশন ও গেমিং আপডেট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ার নীতি

baji vip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay-সহ ব্যাংক অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনায়।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের কাছে

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

baji vip প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।

কুকির ধরন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করা আপনার সাধারণ ব্যবহারে বাধা দেয় না।

৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় baji vip শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানানো হয়
• কঠোর অ্যাক্সেস লগিং ও পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

baji vip-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজ নে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

baji vip আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

baji vip যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন